Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Introduction et Engagement
Chez mifelonava, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Notre approche de la confidentialité repose sur trois principes : transparence totale, contrôle utilisateur et sécurité maximale. Nous ne vendons jamais vos données et nous limitons leur utilisation au strict nécessaire pour vous fournir nos services.
Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.
| Type de Données | Utilisation | Base Légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Création et gestion de votre compte | Consentement |
| Données financières | Planification personnalisée | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Communications | Support client | Exécution du contrat |
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de planification financière. Nous analysons vos informations pour créer des recommandations personnalisées et suivre vos progrès vers vos objectifs.
- Création de plans financiers personnalisés adaptés à votre situation unique
- Suivi de vos progrès et ajustements des recommandations
- Amélioration continue de nos outils et services
- Communications importantes concernant votre compte
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations strictement nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Partenaires de confiance : Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui respectent les mêmes standards de protection des données. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont régulièrement audités.
Les transferts internationaux de données sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou avec des garanties appropriées comme les Clauses Contractuelles Types.
Vos Droits Fondamentaux
Le RGPD vous accorde des droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures simples et rapides.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de pointe et des pratiques reconnues de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue de notre infrastructure par des experts en sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des organismes tiers certifiés
- Formation continue de nos équipes sur les meilleures pratiques de sécurité
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.
Durées de conservation : Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation client. Après fermeture de compte, nous conservons certaines informations pendant 5 ans maximum pour respecter nos obligations comptables et fiscales, puis elles sont définitivement supprimées.
Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers pour le profilage. Notre utilisation des cookies est transparente et respectueuse de votre vie privée.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email et via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être effectuées sans préavis mais seront toujours documentées dans l'historique des versions.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Email : help@mifelonava.com
Adresse : 1 Rue Maréchal Joffre, 35000 Rennes, France
Téléphone : +33 4 78 28 07 72
Délai de réponse garanti : 72 heures maximum